Avant de r\u00e9server un circuit avec BEST MOROCCO TOUR, veuillez prendre le temps de lire et de comprendre les conditions de r\u00e9servation.<\/p>\n
En r\u00e9servant un circuit avec BEST MOROCCO TOUR (d\u00e9sign\u00e9 dans ces conditions par \u00ab\u00a0nous\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0notre\u00a0\u00bb), vous acceptez ces conditions en votre nom et au nom de toutes les autres personnes utilisant nos services suite \u00e0 une r\u00e9servation effectu\u00e9e par vous.<\/p>\n
Votre r\u00e9servation sera accept\u00e9e par nous sur cette base. Les services \u00e0 fournir sont ceux mentionn\u00e9s sur votre facture de confirmation de r\u00e9servation.<\/p>\n
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Cette d\u00e9claration s’appliquera pendant la p\u00e9riode indiqu\u00e9e dans les conditions g\u00e9n\u00e9rales de la r\u00e9servation effectu\u00e9e en tant que \u00ab\u00a0p\u00e9riode de consommation\u00a0\u00bb, \u00e0 la date de fin indiqu\u00e9e ; elle expirera sans pr\u00e9avis.<\/p>\n
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Le bon ou le document de voyage d\u00e9livr\u00e9 et vis\u00e9 par l’agent de voyage constitue la preuve de la r\u00e9servation.<\/p>\n
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*Le prix \u00e0 payer sera celui indiqu\u00e9 sur le formulaire de r\u00e9servation.<\/p>\n
*Le prix comprend exactement les services contract\u00e9s.<\/p>\n
*Le prix ne comprend pas, sauf indication contraire expresse, les taxes touristiques impos\u00e9es par les autorit\u00e9s locales sur les h\u00e9bergements touristiques, qui doivent \u00eatre pay\u00e9es par le client sur le lieu d’h\u00e9bergement lui-m\u00eame.<\/p>\n
*Le prix ne comprend pas les services optionnels contract\u00e9s directement dans les \u00e9tablissements h\u00f4teliers, tels que le minibar, le parking, l’enregistrement anticip\u00e9, le d\u00e9part tardif, ou tout autre service non explicitement inclus dans le bon de r\u00e9servation.<\/p>\n
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*Obligation d’emporter les documents personnels et familiaux et ceux de toutes les personnes faisant partie de la r\u00e9servation correspondante, qu’il s’agisse de passeport ou de visas, selon le pays \u00e0 visiter. Ces documents personnels doivent avoir une date d’expiration minimale de 6 mois, g\u00e9n\u00e9ralement \u00e0 compter de la date de retour du voyage.<\/p>\n
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*Les descriptions, services et autres informations contenues dans la r\u00e9servation repr\u00e9sentent son \u00e9tat au moment de sa cr\u00e9ation et sont bas\u00e9es sur la bonne foi de l’agence de voyage qui ne sera pas responsable de son inexactitude si celle-ci est due \u00e0 des alt\u00e9rations produites ult\u00e9rieurement quelle qu’en soit la cause et qui ne sont pas en possession de l’agence de voyage. De m\u00eame, aucune r\u00e9clamation ne peut \u00eatre faite pour des inconv\u00e9nients caus\u00e9s par le style architectural unique d’un \u00e9tablissement, des facteurs subjectifs tels que l’esth\u00e9tique g\u00e9n\u00e9rale ou les traditions culturelles de la destination dans laquelle la r\u00e9servation est faite.<\/p>\n
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*L’h\u00e9bergement se fait g\u00e9n\u00e9ralement avec des lits simples et exceptionnellement avec des lits doubles. Tout autre besoin du client sera demand\u00e9 par l’agence de voyage \u00e0 l’\u00e9tablissement et le r\u00e9sultat de la demande ne peut \u00eatre garanti. Les \u00e9tablissements peuvent refuser l’admission de personnes, y compris des enfants, non sp\u00e9cifi\u00e9es dans la r\u00e9serve. La demande de lit b\u00e9b\u00e9 doit \u00eatre faite au moment de la r\u00e9servation et est soumise \u00e0 la disponibilit\u00e9, au budget et \u00e0 la confirmation de l’\u00e9tablissement.<\/p>\n
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*Les heures d’arriv\u00e9e et de d\u00e9part pour chaque r\u00e9servation sont impos\u00e9es par l’\u00e9tablissement et ne peuvent faire l’objet de r\u00e9clamations.<\/p>\n
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*Les cat\u00e9gories d’\u00e9tablissements correspondent \u00e0 celles autoris\u00e9es dans les pays o\u00f9 ils sont situ\u00e9s, et ne sont pas comparables entre les diff\u00e9rents pays.<\/p>\n
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* Sauf indication contraire, les repas en demi-pension ou en pension compl\u00e8te ne comprennent pas les boissons.<\/p>\n
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*Si les \u00e9tablissements exigent une caution, en esp\u00e8ces ou par carte de cr\u00e9dit, celle-ci sera obligatoire dans tous les cas, m\u00eame si elle ne figure pas dans la documentation fournie par l’agence de voyage.<\/p>\n
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*Le terme \u00ab\u00a0\u00e9tablissement urbain\u00a0\u00bb comprend les \u00e9tablissements situ\u00e9s n’importe o\u00f9 dans le centre-ville et pas n\u00e9cessairement dans le centre-ville lui-m\u00eame.<\/p>\n
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*Les retards de vol, la perte de bagages et les cons\u00e9quences qui peuvent en d\u00e9couler feront l’objet d’une r\u00e9clamation par le client aupr\u00e8s de la compagnie a\u00e9rienne correspondante et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, de l’assurance voyage propos\u00e9e par votre agence de voyage.<\/p>\n
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Une fois que nous aurons confirm\u00e9 la disponibilit\u00e9 et accept\u00e9 votre r\u00e9servation, nous vous enverrons un itin\u00e9raire d\u00e9taill\u00e9 et une facture avec les d\u00e9tails du paiement ; un acompte de 50 % de la facture totale du voyage doit \u00eatre vers\u00e9 pour que votre r\u00e9servation soit confirm\u00e9e et les 50 % restants doivent \u00eatre pay\u00e9s 21 jours avant la date de d\u00e9part. Si votre r\u00e9servation est effectu\u00e9e dans les 21 jours pr\u00e9c\u00e9dant le d\u00e9part, le montant total est d\u00fb au moment de la r\u00e9servation. Nous acceptons les paiements par carte de cr\u00e9dit et par virement bancaire.<\/p>\n
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Nous prendrons toutes les dispositions possibles pour votre r\u00e9servation sans frais suppl\u00e9mentaires. Si vous devez apporter des modifications, veuillez nous contacter d\u00e8s que possible et confirmer avec nous votre demande par \u00e9crit. L\u00e0 encore, nous essaierons de nous adapter sans frais suppl\u00e9mentaires, mais nous ne pouvons pas le garantir. S’il n’est pas possible de modifier votre r\u00e9servation pour quelque raison que ce soit, vous avez la possibilit\u00e9 de poursuivre les arrangements initialement pr\u00e9vus ou d’annuler et de payer les frais d’annulation (le cas \u00e9ch\u00e9ant) comme indiqu\u00e9 ci-dessous.<\/p>\n
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Toute annulation doit \u00eatre initi\u00e9e par e-mail en nous contactant \u00e0 info@bestmoroccotour.com, et sera \u00e9galement confirm\u00e9e par BEST MOROCCO TOUR par e-mail. Les annulations de derni\u00e8re minute peuvent \u00e9galement \u00eatre notifi\u00e9es par courrier \u00e9lectronique ou par notre num\u00e9ro Whatsapp +34 639519487. Les notifications d’annulation par t\u00e9l\u00e9phone ne seront pas accept\u00e9es, car nous pouvons \u00eatre l\u00e9galement tenus de fournir une preuve \u00e9crite de la r\u00e9ception de la notification. Les notifications d’annulation envoy\u00e9es aux t\u00e9l\u00e9phones personnels de nos guides par SMS ou Whatsapp ne seront pas accept\u00e9es car ils n’ont pas acc\u00e8s aux syst\u00e8mes de notre soci\u00e9t\u00e9.\u00a0 En cas d’annulation :<\/p>\n
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*Jusqu’\u00e0 7 jours avant le jour du d\u00e9part, un remboursement complet (100%) sera appliqu\u00e9.<\/p>\n
*Moins de 7 jours avant le jour du d\u00e9part, un remboursement complet sera appliqu\u00e9, \u00e0 l’exception du logement, des billets et des droits d’entr\u00e9e.<\/p>\n
*Moins de 72 heures avant le jour du d\u00e9part, aucun remboursement ne sera effectu\u00e9.<\/p>\n
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En raison de circonstances impr\u00e9vues, nous nous r\u00e9servons le droit d’annuler votre circuit ou votre visite. Dans ce cas, nous vous rembourserons tout montant que vous nous avez vers\u00e9, y compris la caution, mais nous ne sommes pas tenus de vous verser une indemnit\u00e9 suppl\u00e9mentaire. Les circonstances impr\u00e9vues comprennent, entre autres, les catastrophes naturelles ou nucl\u00e9aires, les guerres ou menaces de guerre, les \u00e9meutes, les terroristes, les incendies, les mauvaises conditions m\u00e9t\u00e9orologiques, les pand\u00e9mies et autres<\/p>\n
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Toute exigence particuli\u00e8re importante pour votre r\u00e9servation (di\u00e9t\u00e9tique, m\u00e9dicale, assistance en fauteuil roulant ou autre) doit nous \u00eatre communiqu\u00e9e par \u00e9crit avant la r\u00e9servation. S’il y a des demandes sp\u00e9ciales que nous ne pouvons pas satisfaire, nous vous en informerons par \u00e9crit avant de r\u00e9server votre voyage. Veuillez nous faire part de vos pr\u00e9f\u00e9rences lors de la r\u00e9servation (emplacement des h\u00f4tels, configuration des lits, etc.) et nous essaierons de r\u00e9pondre \u00e0 toutes vos demandes. Aucune compensation ne sera vers\u00e9e si ces demandes ne peuvent \u00eatre satisfaites.<\/p>\n
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Nous ne fournissons aucune assurance. Il vous appartient de souscrire une assurance voyage ad\u00e9quate. Nous vous recommandons vivement de souscrire une assurance voyage en cas de maladie, d’annulation, de perte de bagages, de retards et autres.<\/p>\n
Veuillez noter que nous n’assumons aucune responsabilit\u00e9 pour les blessures, maladies, dommages, d\u00e9c\u00e8s ou pertes subis pendant votre voyage.<\/p>\n
Il vous incombe de vous assurer que vous \u00eates en possession des documents de voyage valides requis. Votre passeport doit \u00eatre valable 6 mois avant d’entrer dans le pays. Il est de la responsabilit\u00e9 des participants au voyage de s’assurer que toutes les exigences en mati\u00e8re de passeport et de visa sont remplies avant la date de d\u00e9part du voyage.<\/p>\n
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Nous prenons l’enti\u00e8re responsabilit\u00e9 de veiller \u00e0 ce que des mesures de s\u00e9curit\u00e9 appropri\u00e9es soient prises pour prot\u00e9ger les informations priv\u00e9es et confidentielles que vous nous avez fournies lors de la r\u00e9servation. Les informations recueillies seront utilis\u00e9es pour effectuer les r\u00e9servations aupr\u00e8s des h\u00f4tels et de tout autre vendeur ext\u00e9rieur n\u00e9cessaire pour mener \u00e0 bien les pr\u00e9paratifs de voyage. Nous partagerons avec les fournisseurs partenaires les informations relatives \u00e0 votre r\u00e9gime alimentaire, \u00e0 votre \u00e9tat de sant\u00e9 ou \u00e0 votre handicap, qui sont n\u00e9cessaires pour vous garantir un voyage s\u00fbr et agr\u00e9able. En r\u00e9servant avec nous, vous acceptez que ces informations soient transmises \u00e0 toutes les parties concern\u00e9es.<\/p>\n
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Dans le cas peu probable o\u00f9 vous ne seriez pas satisfait de notre service, veuillez nous contacter imm\u00e9diatement et nous nous efforcerons de vous aider \u00e0 r\u00e9soudre le probl\u00e8me imm\u00e9diatement.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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